BERATUNG & TRAINING: FÜR EIN EFFEKTIVERES MAHNWESEN.

Unsere Expertise für eine optimierte Gestaltung Ihrer Prozesse.

Sie wollen die Effektivität Ihres eigenen Mahnwesens erhöhen und Ihre Prozesse bei der Debitorenbearbeitung optimieren? Sprechen Sie mit uns.

Gemeinsam analysieren wir Ihre Abläufe und Schnittstellen und helfen Ihnen, Ihre Organisation zu optimieren – bei Texten, Fristen und Maßnahmen. Dabei gilt es sowohl den richtigen zeitlichen Takt in der Ansprache des säumigen Kunden zu finden, als auch die passenden Formulierungen. Diese sollten im Rahmen eines wohlüberlegten Spannungsbogens, von der freundlichen Erinnerung bis zur abschließenden Mahnung, gewählt werden – bevor weiterführende Maßnahmen eingeleitet werden.

IHR NUTZEN

  • Mehr Effektivität in Ihrem Mahnwesen
  • Passgenauere Texte, Fristen und Maßnahmen
  • Optimierte Abgabeschnittstellen 
  • Unser Know-how für Ihr Debitorenteam
  • Gezieltere Nutzung Ihrer internen Ressourcen 
  • Mehr Motivation in Ihrem Team

Die richtigen Entscheidungen zur richtigen Zeit treffen.

Ob eine Inkassoabgabe, Beauftragung eines Rechtsanwalts oder die Einleitung des gerichtlichen Mahnverfahrens durch Ihre eigene Debitorenabteilung folgt oder in Ausnahmefällen sogar die Ausbuchung einer Forderung in Betracht gezogen werden sollte, sind wichtige Entscheidungen, die den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens maßgeblich beeinflussen. Wir bieten Ihnen unsere ausgeprägte Expertise für die Gestaltung dieser Abläufe an.

Die optimalen Abgabeschnittstellen definieren.

Ebenso wichtig ist die Entscheidung, wie lange Sie Ihre Forderungen selber bearbeiten wollen und wo eine sinnvolle Schnittstelle für die Zusammenarbeit mit einem Dienstleister ist. Diese Fragen werden von vielen Variablen, wie z. B. der Tiefe Ihrer Kundenbindung, den organisatorischen Ressourcen und Ihrer Finanzplanung hinsichtlich der Liquidität beeinflusst. 

Wir zeigen Ihnen die verschiedenen Gestaltungsmöglichkeiten und die unterschiedlichen Abgabepunkte entlang der debitorischen Prozesskette auf, damit Sie eine optimale Definition für Abgabeschnittstellen finden. Sei es, dass diese bereits nach der ersten Mahnung ist oder Sie den vollständigen Prozess bis zur Ausbuchung in Ihrer eigenen Organisation belassen. Auch unterschiedliche Schnittstellen in Abhängigkeit von Forderungsarten können eine gute und flexible Lösung für die Steigerung Ihres Erfolges sein.  

Ihre Debitorenbearbeitung effektiver gestalten. 

Sie denken darüber nach, Ihr Debitorenteam fit für den Umgang mit Schuldnern in der schriftlichen Kommunikation und in der direkten Verhandlung am Telefon zu machen? Das ist unser tägliches Geschäft. Damit wir sicherstellen können, unseren Kunden hocheffiziente Inkassoleistungen bei der Einziehung Ihrer Forderungen zu bieten, schulen wir unsere Mitarbeiter regelmäßig. Dieses Know-how bieten wir Ihnen gerne an, um die Effektivität Ihrer Mitarbeiter in der Debitorenbearbeitung optimal zu fördern.